条款与细则
请仔细阅读下列条款及条件，有关使用本网站和产品以及所提供的服务。 通过使用此网站，你将被视为同意这些条款和条件，以及我们的私隐政策。我们保留在任何时候修改这些条款和条件以及私隐政策的权利。你应该定期检查这些条款和条件的更改。
如不接受这些条款和条件，请不要使用本网站。
我们会保留撤回或修改本网站的权利，恕不另行通知。
如在任何情况、时间而无法使用本网站，我们不会承担责任。 我们亦保留限制访问某部分或全部网站的权利。
禁止使用
Puerh.HK 拥有本网站以及所有内容的版权。
你可以储存，打印和展示本网站的内容， 但这些都只能仅供你个人使用。 如没有任何事先协议的书面许可，禁止复制、传递、发送和储存本网站以及所有内容。 除了已获得书面许可，你不得使用本网站或内容，或与这条款和条件不一致的任何方式，作任何非法用途。
第三方连结
在本网站中可能包含非由本站营运的其他网站或资料链接，包括广告商。 本站没有审查连接至我们网站的所有网页，对于任何网站的内容或准确性恕不负责，而对于其他网站或资料的可用性及私隐条款也不负任何责任，以及因使用此外部网站或所提供的内容、商品或服务而造成的或声称造成的或相关的任何损坏、损失或违法行为，不作任何保证或不承担任何直接或间接责任。
注册
使用本网站向你提供的某些服务或功能，你将需要注册。 阁下应该选择一个独特的帐户密码，并需保护密码的安全。 任何未经授权使用你账户的损失恕不负责。
如果有任何违反你账户安全或未经授权使用你账户的行为，你必须立即通知我们。
如有任何用户试图使用代理服务器（互联网协议地址），来隐藏使用多个账户，或以任何方式破坏我们的任何服务，我们将保留取消该账户的权利。
销售条款
在本网站下订单已表示接受以下条款。 所有订单是否生效都取决于该订单的供货情况以及价格。 发送时间可能会根据供货情况和运送时间而变动，因邮政或快递运送时所导致的延误，我们恕不负责。
定价和供货情况
我们会竭尽所能确保这个网站上所有的数据、描述和价格是准确的，但也有可能发生错误。 因此，我们保留任何更正错误或遗漏的权利，并随时作出更改，而不作事先通知。
对于本网站中可能包含错误资料，不准确定价，产品描述，发货/付款条件或退货政策，我们保留拒绝接受订单的权利。
如果我们发现你的订单有错误，以致订单需要取消，你将获得全额退款。
退换货政策一
以下策略适用于香港、台湾、马拉西亚、澳门的客户。
退货及换货流程
1. 一般情况下， 由于茶叶的特殊性， 包装若己打开， 恕不退换。 若其他原因我们接受退货或换货，请于收到货品后的3天内联络我们，否则恕不接受。
2. 退货前必须先电邮到 [email protected] 通知我们，并清楚列明你的订单编号、需要更换的货品和更换的原因。
3. 当我们收到你的退换申请时， 我们将在2个工作日内通过电邮给你答复。如果您已决定退换，在此期间务必请保持货品的完整。
4. 收到我们的回复后，请于3天内按照邮件提供的地址退回货品，否则恕不接受，公众假期可以顺延时限。 包裹内请附上一张字条，并写上你的订单编号，这将有助我们能够更有效率地处理及安排换货给你 。
5. 退货及换货的来回运费需由客户承担。 客户必须以安全可靠的物流寄付形式投寄需要退换的货品。
6. 如货品于退货途中遗失，我们未能收到您的完整退货，恕我们不负责后续事宜。
7. 当收到你的包裹并检查后，2个工作日内我们将会以电邮通知你是否获得批准或拒绝退换。
一经确认及批准后，本店将于5个工作日内把货品款项退回你所提供的账户。
如果涉及退换的货品经检查，不符合我们的规则，本站将提供争议处理的条款说明，对于您退回的物品，如您未支付发回的费用，本站有权自行处置。
如有任何争议，Puerh.HK将拥有最终的决定权。
退换货政策二
以下策略适用于上述退换政策一之外的地区或国家。
基于高昂的国际物流费用，我们提供如下的退换货政策，请您务必在下单前认真阅读并理解。
1. 您在我们网站下单后，我们会在两个工作日之内将货品由云南发送至广州/深圳的国际物流仓。在货品抵达国际物流仓之前，如您申请退款，我们在扣除10美金/单的国内物流成本（云南茶叶仓库寄到广东国际物流仓的成本）后为您退回全部余额；
2. 如果货品经国际物流仓发出之后，您申请退款，我们将不再批准该申请；
3. 如果您收到的货品包装完整，但是有少发、错发、内部损坏的情况，请在开箱前录像留存证据，我们将提供错漏部分的全额退款；
4. 如果您收到货品之后感觉不喜欢、不想要，我们很遗憾货品未能达到您的要求，但是我们不再批准任何的退款申请；
5. 联系我们：[email protected]，我们承诺将在不超过3个工作日（按中国大陆地区的法定节假日顺延）内回复您的所有请求。
6. 请务必了解我们以上规则，以免双方后期产生争议。
损坏货品
所有货品于寄出前都会被检查，以确保质量没有问题。 但如遇上一些不被察觉的生产问题，请通知我们，并附上照片（一张照片为损坏部分和一张照片为整件货品）要求更换货品或退费。
当收到我们的确认后，请把货品退回，因我方责任，我们将承担来回运费，并尽快安排更换的货品寄给你。或遵照您的意愿，退还您的相应货款。
如果该货品已断货，您将收到全额退款。